Mercedes-Benz Uptime pour l'Econic améliore la prédictibilité et l'efficience.
Réduire les passages à l'atelier imprévus et les durées d'immobilisation à un minimum : C'est l'objectif de tout chef de parc de véhicules. Grâce au multiplexage intelligent des technologies de la dernière génération, vous disposez du soutien de Mercedes-Benz Uptime. Depuis cet automne, le système Uptime mis en place avec succès sur l'Actros, est aussi disponible pour l'Econic.
Planifier avec des données actuelles du véhicule.
Le principe derrière Mercedes-Benz Uptime : Regrouper toutes les informations concernant le véhicule et les rendre disponibles là où elles sont nécessaires – automatiquement et très rapidement. Ceci permet de minimiser le risque de pannes imprévues du véhicule et de mieux planifier les réparations. L'amélioration de la disponibilité du véhicule obtenue a une influence positive sur la rentabilité des tâches exécutées dans l'entreprise avec l'Econic.
Jour après jour, les systèmes implantés dans l'Econic génèrent plusieurs gigaoctets de données qui sont utilisés pour différents diagnostics du véhicule. Des affichages du niveau de remplissage d'huile et de lubrifiant à la consommation moyenne de carburant, en passant par l'état de charge de la batterie. Et en cas d'urgence, les ateliers peuvent localiser la panne avant que le véhicule arrive à l'atelier.
Des avantages qui font la différence.
Le soutien rapide lors de la maintenance, la gestion efficace des réparations et la prévention intelligente des pannes prévisibles font de Mercedes-Benz Uptime un outil précieux pour le gestionnaire de la flotte.
Les avantages de la planification intelligente:
- Soutien rapide lors des mesures de réparation
Les réparations qui ne sont pas exécutées à temps augmentent souvent l'usure du véhicule et peuvent même entraîner des pannes ou des dommages. Pour éviter cela, Mercedes-Benz Uptime lance automatiquement des messages d'avertissement et des instructions à suivre concrètes. Pour les véhicules Mercedes-Benz qui ont déjà été équipés d'Uptime, le système d'identification précoce a permis d'éviter environ la moitié des passages à l'atelier.
- Gestion performante des réparations et des maintenances
Sur la base des données du véhicule transmises, le partenaire SAV compétent peut regrouper les travaux de maintenance et de réparation et proposer un rendez-vous parfaitement adapté aux itinéraires individuels planifiés et aux besoins de maintenance. Grâce à la meilleure prédictibilité des mesures nécessaires, les partenaires SAV Mercedes-Benz d'Europe peuvent réduire d'un tiers le temps consacré au diagnostic des défauts en atelier. En plus, ceci crée une transparence maximale pour les gestionnaires de flotte au niveau du temps et des coûts car les travaux de réparation nécessaires sont déterminés avant même de passer à l'atelier.
- Prévention des pannes prévisibles
Si Uptime identifie des signes avant coureurs d'une panne, le système informe immédiatement le Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC). Si une réparation immédiate s’impose, le CAC facilite l’organisation d’un rendez-vous dans un atelier en faisant en sorte qu’il tienne parfaitement compte de l'itinéraire et du type de transport. Les pièces de rechange nécessaires peuvent être commandées auparavant par les ateliers d'après les informations du véhicule afin de réduire la durée d'immobilisation.
Garder le contrôle en restant en ligne.
Les utilisateurs de Mercedes-Benz Uptime peuvent accéder à tout moment aux données de leur véhicule sur un portail en ligne, en y saisissant leurs identifiants individuels. Le portail délivre une vue d'ensemble actuelle et complète de l'état des véhicules utilisés, des pièces d'usure et des moyens d'exploitation. Outre les messages actuels, le système propose également des instructions à suivre pratiques. Ceci permet de planifier au mieux les travaux d’entretien et de réparation.
Si le service télématique Fleetboard est utilisé en plus de Mercedes-Benz Uptime, toutes les données générées via Mercedes-Benz Uptime sont également affichées dans le poste de conduite Fleetboard. Ainsi, il n'est pas nécessaire de travailler en parallèle sur deux systèmes.
Plus d'informations sur Mercedes-Benz Uptime
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Inclus dans le contrat de maintenance.
Mercedes-Benz Uptime fait partie intégrante des contrats de maintenance Mercedes-Benz Complete, Select et SelectPlus. Les autres contrats de maintenance Mercedes-Benz peuvent être combinés avec Mercedes-Benz Uptime. La combinaison optimale du multiplexage intelligent du véhicule et du contrat de maintenance Mercedes-Benz vous offre un double avantage.
Pour toute question sur Mercedes-Benz Uptime, veuillez-vous adresser aux conseillers des partenaires SAV Mercedes-Benz.
