Mercedes-Benz Uptime para Econic aumenta la capacidad de planificación y la eficiencia.
Reducir al mínimo las estancias en el taller imprevistas y los tiempos de inactividad: ese el objetivo de todos los directores de flota. La interconexión en red inteligente de última tecnología de Mercedes-Benz Uptime le ayuda a conseguirlo. Desde este otoño, el sistema Uptime, aplicado con éxito al Acrtos, está también disponible para el Econic.
Planificar con los datos del vehículo más actuales.
El principio detrás de Mercedes-Benz Uptime: agrupar toda la información relevante sobre el vehículo y ponerla a disposición donde es necesaria, de forma automática y en el menor tiempo posible. Así se minimiza el peligro de averías imprevistas y las reparaciones pendientes se pueden planificar mejor. Como consecuencia, la disponibilidad de los vehículos aumenta, lo que permite cumplir las tareas de la empresa con el Econic de forma aún más rentable.
Los sistemas de a bordo del Econic generan varios gigabytes al día que se pueden usar para distintos diagnósticos del vehículo. Por ejemplo, la indicación de nivel de llenado de aceite y lubricante, el consumo medio o el estado de carga de la batería. En el peor de los casos, el servicio posventa puede encontrar la causa de un fallo antes de que el vehículo llegue al taller.
Ventajas que compensan.
El apoyo rápido en mantenimientos, la gestión eficiente de reparaciones y la prevención inteligente de averías previsibles convierten a Mercedes-Benz Uptime en una herramienta muy valiosa para gestores de flotas.
Cómo compensa la planificación inteligente:
- Apoyo rápido en reparaciones
Las reparaciones que no se realizan a tiempo suelen aumentar el desgaste y pueden provocar daños o averías. Para evitarlo, Mercedes-Benz Uptime ofrece indicaciones automáticas e instrucciones de actuación concretas. En vehículos Mercedes-Benz ya equipados con Uptime, la identificación temprana de errores ha permitido evitar aproximadamente la mitad de las estancias en taller.
- Gestión eficiente de reparaciones y mantenimientos
A partir de los datos del vehículo transmitidos, el concesionario de servicio posventa responsable puede agrupar los trabajos de mantenimiento y reparación pendientes y sugerir una fecha que encaje de forma óptima con la planificación individual y las necesidades de planificación pendientes. La mejor capacidad de planificación de las medidas necesarias permite a los concesionarios Mercedes-Benz de Europa reducir hasta en un tercio el tiempo de diagnóstico de errores en el taller. Además, consigue una máxima transparencia para el gestor de flota en cuanto a tiempo y costes, ya que los trabajos de mantenimiento están claros antes de la visita al taller.
- Prevención de averías previsibles
Si Uptime detecta las señales de una avería, el sistema avisa inmediatamente al Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC). Si es necesaria una reparación inmediata, el CAC ayuda a concertar una cita con el taller que tenga la mejor situación respecto a la ruta del vehículo y las tareas de transporte. El taller puede encargar las piezas de repuesto necesarias antes a partir de la información de estado del vehículo para minimizar al máximo el tiempo de inactividad.
Todo bajo control online.
Los usuarios de Mercedes-Benz Uptime pueden acceder a los datos del vehículo en cualquier momento a través de su acceso individual al portal online. El portal ofrece una vista general actual y completa sobre el estado de los vehículos utilizados, las piezas de desgaste y los medios de servicio. Además de los mensajes actuales, también se ofrecen prácticas instrucciones de actuación. Esto permite planificar el mantenimiento y las reparaciones de forma óptima.
Si se usa el servicio de telemática Fleetboard en combinación con Mercedes-Benz Uptime, todos los datos que genera Mercedes-Benz Uptime se muestran también en el panel de Fleetboard. Esto evitar tener que trabajar en dos sistemas en paralelo.
Más información sobre el tiempo de funcionamiento de Mercedes-Benz
Puedes encontrar todos los datos de los modelos cruzados sobre el Mercedes-Benz Uptime en la Web en
Incluido en el contrato de servicios.
Mercedes-Benz Uptime es un componente de los contratos de servicios Mercedes-Benz Complete, Select y SelectPlus. Los demás contratos de servicios de Mercedes-Benz se pueden combinar con Mercedes-Benz Uptime. La combinación óptima de interconexión en red inteligente y un contrato de servicios Mercedes-Benz permite a los usuarios obtener el doble de beneficios.
Los asesores de los concesionarios de servicio posventa de Mercedes-Benz están a su disposición para resolver cualquier duda sobre Mercedes-Benz Uptime.
